Приложение № 1 к публичному договору оказания платных услуг в редакции от 01.05.2024 г.

ПРАВИЛА ПОСЕЩЕНИЯ СОК «АРТ БАССЕЙН»

Настоящие Правила посещения СОК «АРТ БАССЕЙН» (далее - Правила) содержат в себе правила поведения и пользования СОК «АРТ БАССЕЙН», правила техники безопасности при получении услуг и являются обязательными для всех Заказчиков (Потребителей). Сведения о наличии и расположении Правил доводятся до всех Заказчиков при акцепте Договора по предоставлению платных услуг. Информация относительно деятельности Исполнителя размещается на информационных стендах на территории СОК «АРТ БАССЕЙН», а также на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу - https://artbass.ru/. Правила посещения СОК «АРТ БАССЕЙН» разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации и регулируют отношения между Заказчиком (Потребителем) и Исполнителем. Цель Правил - установление четких, доверительных отношений между Исполнителем и Заказчиком (Потребителем). Перед акцептом Договора по предоставлению платных услуг, Заказчик (Потребитель) обязан ознакомиться с Правилами посещения СОК «АРТ БАССЕЙН». Текст Правил посещения СОК «АРТ БАССЕЙН» находится в свободном доступе и предоставляется Администратором по первому требованию Заказчика (Потребителя) в часы работы СОК «АРТ БАССЕЙН». Кроме того, действующая редакция Правил посещения СОК «АРТ БАССЕЙН» исключает предыдущие и доводится до Заказчиков (Потребителей) посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу - https://artbass.ru/. Размещение Правил посещения СОК «АРТ БАССЕЙН» и/или изменений к ним на официальном сайте и/или на Информационных стендах в СОК «АРТ БАССЕЙН» является достаточным основанием для утверждения, что любые изменения в Правилах посещения СОК «АРТ БАССЕЙН» доведены до каждого Заказчика (Потребителя) в согласованном порядке.

1.             ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1.        Правила посещения СОК «АРТ БАССЕЙН» разработаны в соответствии с законодательством Российской Федерации:
1.1.1.    Закон РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.1.2.    Федеральный Закон РФ от 30 марта 1999 г. № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения».
1.1.3.    Постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 24.12.2020 № 44 (Методические рекомендации (МР 2.1.0247-21) по обеспечению санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации помещений, зданий, сооружений, оборудования и транспорта, а также условиям деятельности хозяйствующих субъектов, осуществляющих продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг, утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 17.05.2021 г).
1.1.4.    Гражданский кодекс Российской Федерации.
1.2. СОК «АРТ БАССЕЙН» включает в себя следующие объекты.
1.2.1. Бассейн – два бассейна, Большой - площадью 400 кв.м. (25м х 16м), Малый – площадью 100 кв.м. (10м х 10м) с комплексом хамам, душевых, раздевалок, используемых для оказания основных и дополнительных услуг.
1.2.2. Тренажерный зал – комплекс помещений, предназначенный для индивидуальных и групповых силовых занятий, с установленным в нем современным спортивным оборудованием, с комплексом хамам, душевых, раздевалок, используемых для оказания основных и дополнительных услуг.
1.3. Настоящими Правилами регламентируется посещение объектов, перечисленных в п.п. 1.2.1-1.2.2.
1.4. В общедоступном месте СОК «АРТ БАССЕЙН» (стойка регистрации) размещаются настоящие Правила и информация об оказываемых услугах, которая в обязательном порядке содержит:
1.4.1. перечень оказываемых услуг и формы их предоставления;
1.4.2. порядок приема и оформления заказов на услуги и пр.;
1.4.3. прейскурант на оказываемые услуги и сведения о порядке и форме оплаты;
1.4.4. книга отзывов и предложений предоставляется Заказчику (Потребителю) по его требованию.
1.5. При нахождении в СОК «АРТ БАССЕЙН» Заказчик (Потребитель) должен соблюдать законодательство Российской Федерации, а также правила техники безопасности, правила пожарной безопасности, правила поведения в общественных местах и настоящие Правила.
1.6. Часы работы СОК «АРТ БАССЕЙН» - будние дни с понедельника по субботу с 7.30 до 22.00, выходные дни с 8.30 до 22.00. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять часы работы СОК «АРТ БАССЕЙН». СОК «АРТ БАССЕЙН» может закрываться на профилактику и санитарные дни.
1.7. Доступные способы связи с СОК «АРТ БАССЕЙН»:
●             Телефон: +7 (3812) 99-99-91
●             E-mail: artbassein.omsk@mail.ru
●             Лично в СОК «АРТ БАССЕЙН»
1.8.                    Получение Заказчиком (Потребителем) кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату услуг, является подтверждением того, что:
1.8.1.                Заказчик (Потребитель) ознакомлен с настоящими Правилами, и они ему понятны.
1.8.2.                Заказчик (Потребитель) полностью согласен с настоящими Правилами и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
1.8.3.                Сопровождающее лицо ознакомило и разъяснило несовершеннолетним детям настоящие Правила в полном объеме. При посещении СОК «АРТ БАССЕЙН» организованной группой лиц, ответственность за разъяснение Правил несет Руководитель группы.
1.8.4.                Ответственность за последствия, возникшие на территории СОК «АРТ БАССЕЙН» вследствие незнания и/или несоблюдения настоящих Правил и /или инструкций (правил) по пользованию объектами, расположенными на территории СОК «АРТ БАССЕЙН», несет сам Заказчик (Потребитель) и/или Руководитель группы, а также Сопровождающее лицо.
1.9.                    Заказчик (Потребитель) обязан соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу СОК «АРТ БАССЕЙН», не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Запрещено беспокоить других посетителей СОК «АРТ БАССЕЙН», нарушать чистоту и порядок, использовать в своей речи нецензурные выражения. Если вольные или невольные действия Заказчика (Потребителя) создают угрозу для его собственной жизни и/или здоровья, а также для здоровья и/или жизни окружающих или противоречат общепринятым нормам морали и этики, сотрудники СОК «АРТ БАССЕЙН» вправе применить меры к указанным лицам в виде отстранения от пребывания в СОК «АРТ БАССЕЙН», вывода за пределы СОК «АРТ БАССЕЙН» или вызова сотрудников правоохранительных органов.
1.10.  При грубом либо систематическом нарушении данных Правил (двух и более раз), Администрация СОК «АРТ БАССЕЙН» оставляет за собой право отказать в посещении СОК «АРТ БАССЕЙН».

2.    ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФРАСТРУКТУРОЙ СОК «АРТ БАССЕЙН»
2.1. Заказчик (Потребитель) обязан бережно относиться к имуществу СОК «АРТ БАССЕЙН», а полученное им во временное пользование имущество, вернуть Администрации без повреждений.
2.2. В случае причинения ущерба или утраты имущества СОК «АРТ БАССЕЙН» Потребитель обязан оплатить его полную оценочную стоимость в бесспорном порядке, если есть установленный факт его вины.
2.3. При посещении СОК «АРТ БАССЕЙН» Заказчик (Потребитель) получает у Администратора браслет-ключ с электронным носителем.
Браслет-ключ дает возможность:
-       прохода в объекты СОК «АРТ БАССЕЙН»;
-      доступ к индивидуальному шкафу в раздевалке;
-      получения дополнительных платных услуг объектов СОК «АРТ БАССЕЙН».
В случае утраты или повреждения браслета-ключа, Потребитель обязан компенсировать стоимость браслета, а также полную сумму депозита на электронном браслете в соответствии с Приложением № 5 к публичному договору оказания платных услуг, если нет возможности идентифицировать его заказы среди других посетителей.
2.4.        СОК «АРТ БАССЕЙН» оставляет за собой право ограничивать зоны доступа в объекты СОК «АРТ БАССЕЙН», в связи с проведением различных мероприятий в СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.5.     Потребителю запрещается входить в помещения СОК «АРТ БАССЕЙН», предназначенные только для Персонала, кроме случаев, когда имеется специальное приглашение.
2.6.     Посещение СОК «АРТ БАССЕЙН» несовершеннолетними детьми:
2.6.1. Детям дошкольного возраста услуги оздоровительного бассейна предоставляются следующим образом: индивидуальные (персональные) занятия с тренером от 2-х месяцев и старше; групповые тренировки с тренером от 4-х лет и старше. Индивидуальное посещение бассейна без тренера и сопровождающего взрослого лицам не достигшим возраста 14 лет – запрещено.
2.6.2. Лица, не достигшие 14 лет, имеют право посещать СОК «АРТ БАССЕЙН» только в сопровождении и под контролем совершеннолетних, которые несут за них полную ответственность, за состояние их здоровья, поведение, отвечают за их безопасность, за вред, причиненный ими СОК «АРТ БАССЕЙН». Сопровождающие лица и /или Руководитель группы должны постоянно видеть ребенка во время купания и находиться рядом с ним. Сопровождающие лица обязаны ознакомить с настоящими Правилами сопровождаемых ими несовершеннолетних детей и контролировать выполнение Правил на протяжении всего времени пребывания на территории СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.6.3. В целях безопасности одно совершеннолетнее лицо может сопровождать не более 3 (трех) несовершеннолетних детей.
2.6.4. Сопровождающие обязаны обеспечить нахождение детей ростом до 145 см в нарукавниках или в специальных жилетах/поясах на протяжении всего времени пребывания на территории СОК «АРТ БАССЕЙН», и несут полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.
2.6.5. Несовершеннолетним Посетителям запрещается находиться без присмотра и надлежащего контроля сопровождающих их лиц на всей территории СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.6.6. В случае упущения или потери несовершеннолетнего ребенка из видимости, Сопровождающий обязан незамедлительно обратиться к любому сотруднику СОК «АРТ БАССЕЙН», который примет меры для поиска потерявшегося несовершеннолетнего ребенка.
2.6.7. Запрещается отлучаться и оставлять несовершеннолетнего ребенка под присмотром и контролем посторонних лиц.
2.6.8. В случае оставления несовершеннолетнего ребенка без присмотра (сопровождения) и надлежащего контроля сопровождающего лица, Администрация СОК «АРТ БАССЕЙН» вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор на посещение СОК «АРТ БАССЕЙН» и удалить несовершеннолетнего и сопровождающего его лицо с территории СОК «АРТ БАССЕЙН» без возмещения стоимости входных билетов.
2.6.9. Потребители самостоятельно принимают решения за себя и своих несовершеннолетних детей о пользовании бассейном и иными услугами СОК «АРТ БАССЕЙН» под свою личную ответственность.
2.6.10. Вход в бассейн происходит следующим образом: на индивидуальные тренировки – дети и взрослые входят в бассейн самостоятельно; на групповые тренировки вход в бассейн осуществляется организованной группой с тренером (инструктором).
2.7.    Посещение СОК «АРТ БАССЕЙН» запрещено:
2.7.1. Лицам, не достигшим 14 лет в отсутствие совершеннолетних сопровождающих.
2.7.2. Лицам с признаками алкогольного, наркотического, токсического опьянения.
2.7.3. Лицам в грязной одежде, которая может испачкать других Посетителей, их имущество, а также имущество СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.7.4. Лицам с инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, передающихся бытовым путем, с открытыми ранами, переломами костей, а также при наличии медицинских и иных повязок и лейкопластырей. Потребитель, нарушивший данное правило, несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.7.5. Лицам, проявляющим агрессию по отношению к другим посетителям или к персоналу СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.7.6. Лицам, ранее удаленным за нарушение настоящих Правил либо нарушение действующего законодательства Российской Федерации.   
2.8. В целях личной безопасности и соблюдения санитарно-гигиенических норм запрещено:
2.8.1. Проходить на территорию СОК «АРТ БАССЕЙН» с детскими колясками, велосипедами, самокатами, на роликовых коньках, скейтбордах и т.п. Их следует оставлять при входе в СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.8.2. Проносить на территорию СОК «АРТ БАССЕЙН» стеклянную тару и другие опасные предметы.
2.8.3. Приносить с собой спиртные напитки, наркотические вещества, огнестрельное и травматическое оружие, взрывоопасные и легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества, средства индивидуальной защиты (газовые баллончики, электрошокеры и др.
2.8.4. Осуществлять прием пищи и напитков за пределами специально отведенных мест: бара, ресторана (в бассейне, в зоне персональных шкафчиков для переодевания).
2.8.5. Находиться на территории СОК «АРТ БАССЕЙН» без верхней и/или нижней части купальника, в нижнем белье, а также находиться в воде в парео, накидках и одежде, не являющейся купальным костюмом.
2.8.6. Находиться на территории СОК «АРТ БАССЕЙН» с животными.
2.8.7. Справлять естественные потребности вне туалетов.
2.8.8. Использовать купальные костюмы с металлическими застежками или декоративными вставками, очки, ключи. Потребителям, имеющим вышеперечисленные предметы, сотрудники СОК «АРТ БАССЕЙН» вправе отказать в пользовании СОК «АРТ БАССЕЙН», в том числе бассейном.
2.8.9. Бегать и передвигаться быстрым шагом во избежание падений и травм.
2.8.10. В целях предотвращения травматизма на скользких поверхностях и соблюдения личной гигиены, Потребители обязаны использовать для передвижения по СОК «АРТ БАССЕЙН» сменную обувь на резиновой нескользящей подошве (резиновые тапочки, шлепанцы).
2.8.11. В соответствии с ФЗ № 15-ФЗ от 23.02.2013 г. «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребление никотинсодержащей продукции», запрещено потреблять табачные изделия (в том числе электронные сигареты и системы нагревания табака) в помещениях СОК «АРТ БАССЕЙН». За курение в помещениях СОК «АРТ БАССЕЙН», c Заказчика (Потребителя) может быть удержана денежная сумма за чистку помещения от запаха дыма (длительное проветривание, использование средств поглотителей запаха, стирку штор, текстиля, химчистку мебели в размере, установленном администрацией СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.9. В целях безопасности и соблюдения общественного порядка запрещено:
2.9.1. Нарушать общепринятые нормы и правила поведения в общественных местах.
2.9.2. Заходить в любые служебные помещения СОК «АРТ БАССЕЙН» и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Потребители, нарушившие данный пункт несут полную ответственность, в том числе материальную, за неполадки, аварии и их последствия, произошедшие на территории СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.9.3. Любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различия по национальным, религиозным, социальным и другим признакам.
2.9.4. Провоцировать конфликты и вступать в драки.
2.9.5. Свистеть и громко кричать.
2.9.6.Вступать в интимную близость.
2.9.7. Выражаться нецензурной бранью, громко кричать и петь, мешать другим посетителям СОК «АРТ БАССЕЙН» отдыхать. В случае нарушения данного пункта, Администрация СОК «АРТ БАССЕЙН» вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор на оказание услуг и удалить Потребителя, детей и сопровождающих их лиц с территории СОК «АРТ БАССЕЙН» без возмещения стоимости входного билета.
2.10. Запрещено продавать входные билеты вне касс СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.11. Запрещена любая рекламная, торговая, коммерческая и иная деятельность, письменно не согласованная с Администрацией СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.12. Администрация СОК «АРТ БАССЕЙН» не рекомендует посещать СОК «АРТ БАССЕЙН» лицам:
-    с ограниченными возможностями здоровья, которым необходимо сопровождение лица, обеспечивающее ему необходимую и достаточную помощь;
- с хроническими респираторно-вирусными заболеваниями;
- с кардиостимулятором и заболеваниями сердца;
- с эпилепсией;
-    с повышенной чувствительностью кожи и органов дыхания к хлорированной воде и хлорсодержащим элементам;
-    с недавно перенесенными травмами, проходящим курс лечения или находящимся на реабилитации, не переносящим перегрузок, возникших при плавании;
- подверженным сильным аллергическим реакциям;
-               с другими заболеваниями, которые могут обостриться во время пользования бассейном, хамамом;
-               беременным женщинам, женщинам с грудными детьми посещение бассейна, хамама рекомендуется осуществлять после консультации с врачом.
2.13. Правила пользования гардеробом:
2.13.1. Гардероб работает для Потребителей ежедневно в осенне-зимний период в соответствии с режимом работы СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.13.2. Перед посещением СОК «АРТ БАССЕЙН» Посетитель передает в гардероб для хранения верхнюю одежду (куртки, плащи, шубы и тому подобное).
2.13.3. Гардероб не принимает на хранение:
-               сумки, портфели, рюкзаки;
-               головные уборы (кепки, шляпы, шапки и пр), шали, палантины, перчатки и пр.;
-               грязную верхнюю одежду;
-               продукты питания;
-               зонты, документы, деньги, ценные вещи, телефоны, украшения и т.п.;
2.13.4. Прием и хранение вещей в гардеробе СОК «АРТ БАССЕЙН» осуществляется на безвозмездной основе.
2.13.5. Сдав верхнюю одежду в гардероб, Посетитель получает фирменный номерок СОК «АРТ БАССЕЙН». При утрате/порче фирменного номерка Посетитель возмещает его стоимость в кассу СОК «АРТ БАССЕЙН» (Приложение № 5 к публичному договору оказания платных услуг). В случае утери фирменного номерка работник гардероба требует доказательств от Посетителя принадлежности сданного в гардероб имущества в присутствии сотрудника службы режима и контроля, в том числе просит сообщить признаки, способные индивидуализировать вещи Потребителя. Выдача данного имущества осуществляется после подтверждения оплаты Потребителем стоимости утраченного или испорченного номерка.
2.13.6. Администрация СОК «АРТ БАССЕЙН» не несет ответственности за пропажу денег или иных личных вещей Потребителя, оставленных в сдаваемой в гардероб верхней одежде и головных уборах.
2.13.7. После посещения СОК «АРТ БАССЕЙН» Потребитель обязан забрать свои вещи из гардероба, возвратив при этом фирменный номерок. СОК «АРТ БАССЕЙН» не несет ответственности перед Потребителем за сохранность, целостность, комплектность вещей после их получения из гардероба.
2.13.8. К вещам, не востребованным из гардероба в течение 30 (тридцати) календарных дней, действуют правила обращения с забытыми вещами, установленные локальным актом Исполнителя в соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации.
2.14. Правила пользования раздевалками и душевыми:
2.14.1. Браслет-ключ, выдаваемый при покупке входного билета в СОК «АРТ БАССЕЙН», является устройством отпирающим и запирающим персональные шкафчики, установленные в раздевалках.
2.14.2. После прохода через турникет (контрольно-пропускную систему) Потребителю необходимо пройти в раздевалку, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик, плотно закрыть его дверцу. Не допускается использование иных запирающих устройств.
2.14.3. При возникновении затруднений при использовании персонального шкафчика необходимо обратиться к Администратору СОК «АРТ БАССЕЙН». Ответственность за правильное закрытие дверцы несет Потребитель.
2.14.4. Запрещено пользоваться собственными замками, запорными устройствами, оставлять свои вещи после посещения СОК «АРТ БАССЕЙН» в индивидуальных шкафчиках.
2.14.5. Перед уходом из СОК «АРТ БАССЕЙН» Потребитель обязан освободить шкафчик в раздевалке от своих вещей. В случае оставления вещей в шкафчике, Администрация СОК «АРТ БАССЕЙН» вправе освободить шкафчик от оставленных вещей с последующей их утилизацией в соответствии с регламентом Исполнителя.
2.14.6. Переодевание и раздевание вне предназначенных для этого местах запрещено.
2.15. Правила посещения бассейна:
2.15.1. Территория бассейна относится к зоне повышенной опасности. 2.16.2. Потребители, находящиеся на данной территории, обязаны знать и соблюдать правила безопасности при использовании бассейна.
2.15.2. Вид бассейна - оздоровительный, глубина Большого бассейна составляет от 120 до 185 см; глубина Малого бассейна составляет от 90 до 120 см.
2.15.3. Вход на территорию СОК «АРТ БАССЕЙН» разрешается только в купальном костюме (купальных плавках), защитными плавательными очками, купальной шапочке (резиновой и/или тканевой), с полотенцем и сменной обуви на резиновой нескользящей подошве.
2.15.4. Перед посещением бассейна и в процессе его посещения запрещается использовать различные кремы и мази.
2.15.5. Дети дошкольного возраста, младше 14 лет, могут находиться в СОК «АРТ БАССЕЙН» только в сопровождении тренера или совершеннолетнего лица. Нахождение детей ростом до 145 сантиметров допускается только в специальных нарукавниках (не выдаются бесплатно на территории СОК «АРТ БАССЕЙН») либо в специальных жилетах/поясах.. В случае отказа от использования нарукавников (спасательных жилетов) Администрация СОК «АРТ БАССЕЙН» вправе расторгнуть договор оказания услуг в одностороннем порядке без возмещения стоимости входных билетов.
2.15.6. Несовершеннолетние дети до 14 лет обязаны находиться в присутствии Сопровождающего его лица.
2.15.7. Посетители, сопровождающие несовершеннолетних детей, нарушившие установленные Правила и действующие ограничения, дезинформирующие сотрудников СОК «АРТ БАССЕЙН» о возрасте и состоянии здоровья несовершеннолетних, несут полную, персональную ответственность за последствия принятых ими решений.
2.15.8. Во избежание травм, спускаться в бассейн необходимо в специально предназначенных местах по лестницам, держась за поручни.
2.15.9. При малейших недомоганиях или травмах Потребитель обязан обратиться к дежурному инструктору СОК «АРТ БАССЕЙН» и, при необходимости, попросить о вызове медика.
2.16. ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ В БАССЕЙНЕ ЗАПРЕЩЕНО:
2.16.1. Проносить на территорию СОК «АРТ БАССЕЙН» продукты питания (кроме специального детского питания для детей в возрасте до 3 лет), алкогольные и безалкогольные напитки, любую стеклянную тару (посуду, шампуни, лосьоны и другие косметические средства).
2.16.2. Проходить на территорию СОК «АРТ БАССЕЙН» с сумками, пакетами и т.п.
2.16.3. Прыгать в воду с бортиков бассейна.
2.16.4. Подавать ложные сигналы о помощи.
2.16.5. Совершать погружение в воду и задерживать дыхание под водой на срок более 30 секунд.
2.16.6. Удерживать друг друга под водой.
2.16.7. Выполнять акробатические прыжки.
2.16.8. Ходить по решеткам, закрывающим переливные лотки.
2.16.9. Толкать других посетителей.
2.17. РЕКОМЕНДАЦИЯ СОК «АРТ БАССЕЙН»: Исполнитель рекомендует Заказчику (Потребителю) не проносить на территорию СОК «АРТ БАССЕЙН» мобильные и любые другие электронные устройства в связи с высоким риском порчи устройства из-за воздействия внешних факторов (вода, падение, случайные или намеренные действия третьих лиц и т.п.) либо его утраты. Исполнитель не несет ответственности за утрату либо порчу мобильного устройства Заказчика (Потребителя) в случае их использования Заказчиком (Потребителем) на территории СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.18. В случае использования Заказчиком (Потребителем) мобильных и иных электронных устройств на территории СОК «АРТ БАССЕЙН» Исполнитель рекомендует с целью минимизации риска порчи устройства использовать пластиковый защитный чехол.
2.19. Порядок посещения банного комплекса - ХАМАМ :
2.19.2. Администрация СОК «АРТ БАССЕЙН» рекомендует не пользоваться Банным комплексом Потребителям с повышенной чувствительностью к высоким температурам и имеющим медицинские противопоказания. Не рекомендуется длительное нахождение в хамаме, особенно Потребителям, страдающим повышенным артериальным давлением, варикозным расширением вен и пр.
2.19.3. В целях соблюдения личной гигиены при пользовании хамама Потребителям рекомендуется использовать индивидуальные полотенца.
2.19.4. До входа в хамам Потребитель должен ознакомиться с информацией о температурных режимах, рекомендациями по пользованию, размещенных на специальных информационных табличках около входной двери хамама.
2.19.5. Получить дополнительную информацию можно у сотрудников СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.19.6. После посещения хамама Потребитель должен принять душ.
2.20. Несовершеннолетние дети должны находиться в Банном комплексе только в присутствии и под контролем совершеннолетних сопровождающих.
2.21.          При посещении Банного комплекса – ХАМАМ, ЗАПРЕЩЕНО:
2.21.1             Пользоваться принесенными с собой косметическими средствами (грязями, солями, медом, кофе и другими), выливать воду и другие жидкости (сыпать вещества) на печи, приносить с собой в хамам аэрозольные жидкости, использовать веник, сушить личные вещи.
2.21.2                Использовать хамам в целях личной гигиены (бриться, стричься, делать эпиляцию, маски, пилинги, обертывания, стирать личные вещи и т.д.).
2.21.3                Употреблять спиртные и слабоалкогольные напитки, приносить и употреблять с собой любые жидкости и еду.
2.21.4                Прикасаться к каменным и металлическим частям оборудования, установленного в хамаме.
2.21.5                Прикасаться и регулировать приборы, находящиеся в помещениях хамама.
2.22.                  Правила посещения кафе на территории СОК «АРТ БАССЕЙН»:
2.22.1.               На территории СОК «АРТ БАССЕЙН», потребители могут воспользоваться услугами бара. Все выбранные блюда и напитки следует употреблять только в специально отведенных для этих целей местах.
2.22.2.                Оплата услуг общественного питания осуществляется на кассах бара либо при выходе из СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.22.3.                Во избежание травматизма, любая еда и напитки подаются только в пластиковой посуде.
2.23       Правила посещения тренажёрного зала
2.23.1Перед началом занятий ознакомьтесь с правилами техники безопасности при работе на тренажёрах и со свободными весами.
2.23.2Во избежание получения травм упражнения с максимальными весами в тренажерном зале рекомендуется выполнять с партнером.
2.23.3Посетители должны соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации тренажёров.
2.23.4Посетители должны передвигаться по залу не торопясь, не заходить в рабочую зону других занимающихся.
2.23.5Прослушивание аудио- и видеофайлов в тренажёрном зале осуществляется строго в наушниках.
2.23.6Людям с ограниченными возможностями рекомендовано заниматься в зале в присутствии сопровождающего или тренера-инструктора. В случае, если сопровождающий начинает заниматься самостоятельно, он оплачивает посещение зала согласно прайсу комплекса.
2.23.7В тренажёрном зале не разрешается:
 - передвигать тренажёры;
- поднимать штангу без использования замков;
 - бросать штангу на пол;
- бросать гантели и ударять их одна о другую.
-оставлять грифы, гантели и другие свободные веса с упором на стены, зеркала, и прочие конструкции. Необходимо возвращать оборудование в специально отведенные для этого места.
- пользоваться сухой и жидкой магнезией.
2.23.8В тренажёрном зале строго запрещается самостоятельное нахождение детей, не достигших 14 лет.
2.23.9Дети с 7 до 14 лет допускаются к занятиям в тренажёрном зале только на тренировку в минигруппе с тренером или на персональную тренировку с тренером.
2.24     Правила проведения и посещения персональных тренировок
2.24.1Персональная тренировка может проводиться только персональным инструктором (тренером) СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.24.2Оплата за услуги персонального тренинга производится на рецепции СОК «АРТ БАССЕЙН», и считается действительной только при наличии чека.
2.24.3Длительность персональной тренировки составляет от 45 до 60 минут, в зависимости от программы.
2.24.4Запись на персональную тренировку производится заранее, на рецепции.
2.24.5На занятия по абонементу «Персональный тренер», «Занятие в минигруппе» действует следующее правило: Если Потребитель по какой-либо причине не сможет прийти на занятие, дата и время которого определены тренером или абонементом, он обязан уведомить об этом Исполнителя не менее чем за 24 часа до времени начала тренировки, путем направления СМС-сообщения, звонка. В случае отсутствия заблаговременного предупреждения со стороны Потребителя, услуга считается оказанной, стоимость указанной тренировки возврату не подлежит, так как идет в счет покрытия фактических расходов клуба на оплату услуг тренера, убытков и упущенной выгоды. Исключением из этого правила является болезнь посетителя подтвержденная листком нетрудоспособности (больничный лист).
2.24.6Администрация СОК «АРТ БАССЕЙН» оставляет за собой право замены персонального тренера в случае его болезни, отпуска или увольнения.
2.25     Правила техники безопасности при занятиях в кардиозоне
2.25.1В начале тренировки на беговой дорожке необходимо становиться на подставки по краям движущейся ленты, установить минимальную скорость и начать тренировку после того, как лента пошла в движение. Нельзя сходить с тренажёра до полной остановки ленты.
2.25.2Не оставляйте одежду, полотенца и прочие предметы вблизи кардиотренажера. Ваши вещи могут случайно попасть в его движущие части, что спровоцирует опасную ситуацию.
2.25.3Не ставьте жидкости вблизи тренажера, а также на полу рядом с ним. Тренажеры подключены к электричеству, попадание на них воды может вызвать замыкание.
2.25.4Заходить и сходить с тренажера можно только при полной его остановке, соблюдая осторожность.
2.25.5Тренируясь на кардиотренажере, не оборачивайтесь назад. Ваше внимание рассеивается и возрастает риск получить травму.
2.26     Правила техники безопасности при занятиях в тренажерном зале
2.26.1Перед началом любой тренировки во избежание травм необходимо провести разминку, обеспечивающую разогревание связок и мышц перед тренировкой.
2.26.2Обязательно проверьте исправность тренажера и надежность его установки и крепления.
2.26.3Запрещается работа на неисправных тренажерах.
2.26.4Запрещается прикасаться к движущимся частям блочных устройств.
2.26.5При работе со свободными весами необходимо использовать замки, и тщательно проверять прочность резьбы на гантелях.
2.26.6При разгрузке и подготовке свободных весов необходимо убедиться в устойчивом положении снаряда на стойках.
2.26.7Запрещается нагружать тренировочные грифы сверх установленных техническими нормами пределов.
2.26.8Во избежание несчастных случаев перед выполнением упражнений убедитесь, что упражнение и амплитуда движения снаряда не причинят никаких телесных повреждений или не повредят какое-либо оборудование.
2.26.9Запрещается бросать свободные веса. Упражнения, подразумевающие в амплитуде постановку тяжелого веса, необходимо выполнять в строго отведенных местах.
2.26.10                Запрещается выполнять упражнения, связанные с риском для жизни, без страховки партнера.
2.26.11                Запрещается отвлекать Посетителей СОК «АРТ БАССЕЙН» занимающихся выполнением особо опасных упражнений.
2.26.12                Запрещается распространять на территории зала информацию, связанную с методиками тренировок, которая может повлечь за собой случаи травматизма в СОК «АРТ БАССЕЙН».
2.26.13                Запрещается вход в зал с жевательной резинкой во избежание несчастных случаев, связанных с дыхательной функцией организма.
2.26.14                Вход в тренажерный зал разрешен только в закрытой спортивной обуви и спортивной одежде соответствующей сезону.
2.26.15                Все клиенты, тренирующиеся самостоятельно, несут полную ответственность за методики своих тренировок и питания.
2.27     Правила посещения тренажерного зала детьми
2.27.1            В тренажёрном зале строго запрещается самостоятельное нахождение детей, не достигших 14 лет.
2.27.2Дети с 7 до 14 лет посещают тренажерный зал только в сопровождении персонального тренера или в составе минигруппы.
2.27.3До посещения Тренажерного зала родители/законные представители обязаны убедиться, что ребенок не имеет противопоказаний для занятий к физкультурно-оздоровительным мероприятиям в Тренажерном зале. Для этого родителям/законным представителям рекомендуется самостоятельно посетить с ребенком врача и пройти медицинский осмотр ребенка. Родитель/законный представитель обязан контролировать состояние здоровья ребенка и отсутствие противопоказаний к физкультурно-оздоровительным мероприятиям в течение всего срока действия договора физкультурно-оздоровительных услуг. За причинение вреда жизни, здоровью ребенка вследствие имеющихся и/или возникших противопоказаний по состоянию здоровья СОК «АРТ БАССЕЙН» ответственности не несет.
2.27.4При участии в физкультурно-оздоровительных мероприятиях в СОК «АРТ БАССЕЙН» на несовершеннолетних лиц распространяются требования всех разделов настоящих Правил, если иные правила не предусмотрены настоящим разделом. Родители/ законные представители обязаны контролировать знание и соблюдение настоящих правил их детьми. Родители/законные представители обязаны разъяснять детям правила о недопустимости порчи инвентаря, оборудования, иного имущества СОК «АРТ БАССЕЙН», имущества третьих лиц, здоровья третьих лиц и несут ответственность за причинение вреда имуществу СОК «АРТ БАССЕЙН» и/или третьих лиц, здоровью третьих лиц.
2.27.5Сотрудник СОК «АРТ БАССЕЙН» вправе сделать устное замечание несовершеннолетнему ребенку в возрасте до 14 лет при нарушении им Правил посещения СОК «АРТ БАССЕЙН», в период нахождения в тренировочных зонах тренажерного зала, либо его родителю/законному представителю. Если после замечания несовершеннолетний ребенок продолжает нарушать Правила посещения СОК «АРТ БАССЕЙН», администратор вправе отказать в предоставлении услуг, в связи с нарушением Правил посещения СОК «АРТ БАССЕЙН», уведомив родителя/законного представителя.
2.27.6Самостоятельно на тренажерах могут заниматься несовершеннолетние с 14 лет, имеющие опыт занятий в тренажерном зале с инструктором (тренером).
2.27.7Ребенок должен быть абсолютно здоров. Дежурный инструктор или администратор имеют право не допустить несовершеннолетнего до занятий: если у ребенка насморк, кашель, болит горло или имеется другое инфекционное заболевание; если у ребенка расстройство пищеварения, тошнота или иное недомогание; если у ребенка повышенная температура; если у ребенка сыпь, незажившие ранки.

3      Порядок оплаты и предоставления услуг в СОК «АРТ БАССЕЙН»
3.1.     В целях обеспечения безопасности Посетителей на территории СОК «АРТ БАССЕЙН» ведется видеонаблюдение (за исключением раздевалок, душевых, туалетов).
3.2.     Оплата стоимости посещения разовых и ежемесячных абонементов СОК «АРТ БАССЕЙН» осуществляется при входе в СОК «АРТ БАССЕЙН» на стойке Администраторов (ресепшен) или в Отделе продаж в соответствии с действующим Прейскурантом, либо на официальном сайте https://www.artbass.ru/.
3.3.     Оплата дополнительных услуг, полученных во время посещения СОК «АРТ БАССЕЙН» осуществляется при выходе из СОК «АРТ БАССЕЙН» на стойке Администраторов в соответствии с действующим прейскурантом, при этом вся информация о потребленных услугах заносится на браслет-ключ, полученный Заказчиком (Потребителем) при входе в СОК «АРТ БАССЕЙН».
3.4. Оплата услуг осуществляется как наличным, так и безналичным расчетом в валюте Российской Федерации (рублях).
3.5. При оплате банковской картой, посетитель обязан предъявить администратору удостоверение, подтверждающее его личность (паспорт, водительское удостоверение) или ввести ПИН-код.
3.6. Перед приобретением абонементов в СОК «АРТ БАССЕЙН» Потребитель лично подписывает расписку об ознакомлении с настоящими Правилами и несет полную ответственность за их надлежащее или ненадлежащее выполнение.
3.7. Несовершеннолетний посетитель должен быть вписан в расписку Сопровождающего его лица, которое разъясняет ему настоящие Правила в полном объеме и несет за него персональную ответственность.
3.8. В случае возникновения непредвиденных технических неполадок хаммама, и как следствие, невозможности его использования, снижение цен на время пребывания в СОК «АРТ БАССЕЙН» не осуществляется.
3.9. Потребитель обязан производить расчет за оказанные Услуги только через кассу СОК «АРТ БАССЕЙН» (ресепшен). Оплата Услуг в другом месте является грубым нарушением настоящих Правил и может повлечь отказ в дальнейшем посещении СОК «АРТ БАССЕЙН».
3.10.      Браслет-ключ является собственностью СОК «АРТ БАССЕЙН» и при выходе с территории СОК «АРТ БАССЕЙН» через турникет (контрольно-пропускную систему) подлежит возврату Администратору СОК «АРТ БАССЕЙН».
3.11.      При возникновении у Потребителя вопросов относительно порядка использования браслета-ключа, он может обратиться к Администратору СОК «АРТ БАССЕЙН» за консультацией.

4.    Ответственность Сторон:
4.1.     Потребитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья несовершеннолетних детей, посещающих СОК «АРТ БАССЕЙН» вместе с ним.
4.2.     Исполнитель не предоставляет услуги по уходу, присмотру и содержанию несовершеннолетних. Обязанность следить за безопасностью, состоянием ребенка, его поведением возлагается в полном объеме на совершеннолетних лиц, сопровождающих детей.
4.3.     Ответственность за несовершеннолетних детей во время нахождения на территории СОК «АРТ БАССЕЙН» несут сопровождающие их лица, достигшие 18-летнего возраста.
В случае кражи или порчи имущества Потребителя третьими лицами, Потребитель обязан немедленно сообщить об этом Администратору СОК «АРТ БАССЕЙН». СОК «АРТ БАССЕЙН» при получении сообщения от Потребителя о краже или порче его имущества, должен принять меры в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4.     При нарушении Потребителем настоящих Правил и вынужденном удалении его из СОК «АРТ БАССЕЙН», денежное возмещение за неиспользованное время не производится.
4.5.     СОК «АРТ БАССЕЙН» не несет ответственности за имущество Потребителей, оставленное в персональном шкафчике, в случаях невыполнения инструкций по закрыванию дверцы шкафчика, а также утраты или порчи Потребителем браслета-ключа.
4.6.     Учитывая, что СОК «АРТ БАССЕЙН» не принимает на хранение вещи (не оказывает услуги по хранению вещей) Потребителей, а лишь предоставляет им в пользование персональные шкафчики, предназначенные для переодевания, Администрация СОК «АРТ БАССЕЙН» не несет ответственности за оставленные в них, а также оставленные и утерянные на территории СОК «АРТ БАССЕЙН» одежду, документы, мобильные устройства, фото- и видеокамеры, деньги, драгоценности и другие вещи Потребителей. Претензии по этому поводу не рассматриваются, компенсации не выплачиваются.